WeChurch+

WeChurch+

Este documento descreve como o WeChurch+ trata os dados coletados no site institucional app.wechurch.pro — quando você navega, solicita demonstração, fala com nosso time pelo WhatsApp ou aceita cookies. As políticas dos apps mobile de cada igreja cliente são separadas e disponíveis em URLs específicas por igreja.

1. Dados que coletamos

No site institucional do WeChurch+ podemos coletar:

  • Dados de contato voluntários: nome, e-mail, telefone e nome da igreja, quando você solicita demonstração ou inicia conversa pelo WhatsApp.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador) e cidade aproximada via IP.
  • Cookies: identificadores anônimos armazenados no seu navegador conforme suas preferências (ver seção 3).
  • Comunicação: conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe pelos canais oficiais (e-mail, WhatsApp).
O site institucional não coleta dados de membros, visitantes, financeiro ou atendimento pastoral. Esses dados são tratados separadamente dentro do sistema das igrejas clientes, com políticas próprias.

2. Finalidade do uso

Usamos as informações coletadas exclusivamente para:

  • Atender suas solicitações de demonstração e contato comercial.
  • Apresentar a plataforma, planos e funcionalidades adequadas à sua igreja.
  • Entender como o site é usado e melhorar a experiência (estatísticas agregadas).
  • Garantir segurança do site (prevenção de fraude e abuso).
  • Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não vendemos dados, não compartilhamos com terceiros para marketing e não usamos seus dados para treinar modelos de IA.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site usa cookies — pequenos arquivos armazenados no seu navegador — para funcionar corretamente e entender como ele é usado.

Tipos de cookies que usamos:

  • Necessários: indispensáveis para o site funcionar (preferências, segurança, identificador de sessão). Sempre ativos.
  • Analíticos (opcionais): ajudam a entender como você navega para melhorar a experiência. Coletam dados de forma anônima e agregada. Você escolhe se aceita.

Quando você acessa o site pela primeira vez, mostramos um banner para você escolher quais cookies aceitar. Você pode mudar de ideia a qualquer momento clicando em “Preferências de cookies” no rodapé do site.

Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com serviços essenciais para a operação do site:

  • Provedor de e-mail: para responder seus contatos.
  • WhatsApp Business: quando você inicia conversa pelo canal oficial.
  • Provedor de hospedagem: infraestrutura do site (armazenamento e entrega de páginas).
  • Ferramentas de análise (quando aceitas): apenas com dados agregados e anonimizados.

Nenhum desses parceiros recebe dados além do estritamente necessário para entregar o serviço contratado.

5. Segurança e retenção

  • Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em 100% do site.
  • Acesso restrito às informações por nossa equipe interna.
  • Backups com acesso controlado.
  • Dados de contato (lead) mantidos enquanto houver interesse comercial ativo ou conforme exigência legal. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento.

6. Seus direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Solicitar portabilidade dos seus dados.
  • Revogar consentimento (incluindo preferências de cookies).
  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o canal de contato abaixo.

7. Contato

WeChurch+ — Plataforma pastoral multi-tenant.